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美容店老板的“营销术”
我家附近有一家不大的美容店,而导致我成为它的“铁杆”VIP客户,完全是由于店老板——墨林“步步为营”的引导和营销术。 一年多前的某一天,我在家附近的一个小卖部里买了一包烟,墨林恰好同时到这里来买纯净水喝。虽然素不相识,他却多买了一瓶,然后,递给我一瓶。 当时我非常诧异:“我又不认识你,你为什么要买水给我?”墨林说:“你怕我在水里下毒了吗?一瓶水而已,喝吧。” 既然…... 水铃蓝
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像高大的树守护着小鸟的家
曾经听一位儿童心理学家讲述过这样一个小故事: 一位细心的法国妈妈,带着她六岁的女儿去农场游玩,正巧有一头猪妈妈在生产猪宝宝。六岁的小女孩第一次见到这种场景,十分激动,就一个劲儿地问这问那…… 这时,妈妈赶紧把她带到了一边,蹲下来轻声说:“亲爱的,你现在情绪比较激动,我们应该先走开一会儿,才是对的。” “为什么呢?我第一次看到猪妈妈生宝宝呀!”孩子不解。 …... 水铃蓝
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别为你的“轻狂”埋单
那时我才到学院的网络教室上班不久。机房里的一台电脑主机坏了,因学院是联想公司多年的客户,公司派出一名售后服务员上门调查维修。 看上去很精干的一个小伙子,简单问明情况后,就动手检查电脑。只用了几分钟,他就找出了原因:“由于操作不当引起的主板线路短路被烧。”接着,他摸起手机打到公司去:“老板,原因已调查清楚,是他们人为的因素造成的,与我们没有关系!”那份干脆利落,甚至没有让我们回旋的余地…... 水铃蓝
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