开放式办公室是一个极其糟糕的坏主意?

释放双眼,带上耳机,听听看~!
作者DHH:Basecamp创始人兼首席技术官的创始人,畅销书《重来:更为简单有效的商业思维》及Remote(远程控制服务器软件)的作者,以及勒芒的职业赛车手。

不是因为没有人真正喜欢在开放式办公室工作,而是有。实际上有不少。但他们属于独特的少数。绝大多数的人不喜欢开放式的办公或彻头彻尾的恨它。那究竟是怎么回事呢?

当然是靠武力!开放式办公室对管理层的人更有吸引力,因为他们不需要保护自己的时间和注意力。很少有经理的日程表允许,甚至要求,长时间不受打扰地专注于单一的创造性追求。

这些经理负责设计办公室布局和签署租约。这些经理还负责预订有趣的办公室的照片,为投资者提供参观,并安排记者采访。开放式办公室是所有这些活动的绝佳背景。

然而,这并不利于更好的合作。一项新的研究表明,开放办公室的首要理由——增加合作,是一派胡言。将传统的有墙有门的办公室和隔断的办公室转换成开放式办公室会导致面对面的交流骤减,而不是上升。因为人们这时需要通过耳机来集中注意力,交流变成依靠即时消息或电子邮件。

开放式办公室是一个极其糟糕的坏主意?-有意思吧

我个人对开放式办公室的厌恶可以追溯到世纪之交,当时我在几家采用开放式办公室布局的科技公司工作。这是一种干扰、分心和压力的管理。我的工作质量受到了极大的影响,我的心理健康也受到了影响。我觉得很自然地说我永远无法在这样的环境中创建Ruby on Rails或我的任何其他软件的创造性成就。

那时候发生的一件事特别引人注目。我们已经在一间开放式的办公室里工作了,但至少我有一张桌子,桌子后面有一堵墙,所以有一点隐私和心理安全。然后管理人员决定,如果我们走到圆形办公桌前,我们几个人会背靠着走廊坐着,这样走过的每个人都会在经过时看着我们的屏幕,这样看起来会更好。在管理层放弃这个可怕的想法之前,一场小规模的不满持续了数周。

开放式办公室是一个连续体。最糟糕的情况是同一间屋子里有来自不同部门的几十个人。销售、营销、支持、管理、程序员、设计师等等。这些部门对安静、专注、使用电话或公开交谈的需求非常不同。把它们混在一起是不好的开放式办公室设计。

不那么糟糕但也不太好的是在同一个房间里又有几十个人,但基本上是相同的功能或互补的功能。程序员,设计师,作家在一起。这里的问题是,即使在同一个领域,不同的人对合理的谈话或打断会有非常不同的感觉。当然有创造力的人也有相当一部分人喜欢开放式办公室。

也许最不糟糕的是少于10人的小团队,最好少于6人。我以前和一些小团队坐在一起过,这没什么。一些根本不喜欢开放式办公室的人甚至可能仍然喜欢这种配置。

这些都不是新的。有无数的研究表明开放式办公室是压力、冲突和人事变动的来源。然而,这仍是科技领域的违约。这几乎是毋庸置疑的违约。那真是他妈的滑稽。

我们正以史诗般的规模浪费着人类的健康和潜力,迫使绝大多数不喜欢或讨厌开放式办公室的人进入那种状态。他们的工作质量下降,工作满意度下降。这为了什么?因为有一小部分人喜欢这种配置?因为它在照片中看起来不错?因为它会给访问办公室的陌生人留下深刻印象?我要离开这儿。

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